УСТАНОВЛЕНА


Федеральным законом от 21 июля 2014 г.  № 256-ФЗ

«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой
оценки качества оказания услуг организациями  в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

ИНИЦИИРОВАНА

Президентом
Российской Федерации

ЦЕЛЬ


информирование граждан о качестве оказания услуг медицинскими организациями;

— повышение качества деятельности медицинских организаций

ПРОВОДИТСЯ


в медицинских организациях,  участвующих в
реализации программы государственных гарантий
бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ


— открытость и доступность информации
о медицинской организации;
— комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
— время ожидания предоставления медицинской услуги;
— доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
— удовлетворенность оказанными услугами

НЕ ПРОВОДИТСЯ


— в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности; 

— контроля качества медицинской помощи

Нормативно-правовая база

Общественный совет при Министерстве здравоохранения Республики Мордовия

Результаты независимой оценки качества (НОК) в сфере здравоохранения